Protección de datos
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SEO DIGITAL WEB BRAND, S.L.
- NIF: B55763908
- Domicilio: Avenida de Espanya, 145, 43882 Calafell (Tarragona), España
- Email de privacidad: contacto@nexolvia.es
- Teléfono: 977 160 410
2. Datos tratados
Cuando utilizas el formulario podemos tratar nombre y empresa, si los facilitas, además de email, teléfono, mensaje, URL de origen, fecha y hora, estado de los consentimientos y versión de los textos legales mostrados y confirmados.
Para prevenir abuso se utiliza temporalmente la dirección IP para generar un identificador criptográfico no reversible. La dirección IP legible no se almacena en la ficha de contacto. No solicites ni incluyas en el mensaje categorías especiales de datos u otra información que no sea necesaria para tu consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, preparar presupuestos y realizar actuaciones solicitadas antes de contratar. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. |
| Enviar comunicaciones comerciales propias por email o teléfono. | Consentimiento opcional, separado y revocable. |
| Prevenir fraude, spam y ataques y mantener la seguridad del servicio. | Interés legítimo en proteger el sitio, sus usuarios y sistemas. |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal. |
La aceptación de comunicaciones comerciales no es necesaria para enviar una consulta. Actualmente no se solicitan ni realizan cesiones comerciales de los datos a empresas colaboradoras. Si esta finalidad se activara en el futuro, se facilitará información específica y se solicitará un consentimiento separado antes de comunicar los datos.
4. Destinatarios y proveedores
No se venderán datos ni se comunicarán con fines comerciales sin una autorización específica. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios bajo contrato de encargo de tratamiento, principalmente:
- Supabase: base de datos y funciones de servidor, con proyecto alojado en North EU (Stockholm).
- Resend: envío del aviso interno y confirmación de recepción por email.
- Hostinger: alojamiento de la web cuando se publique.
- Proveedores profesionales o autoridades cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán garantías reconocidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, además de las medidas complementarias que resulten aplicables. Supabase y Resend publican sus respectivos acuerdos de tratamiento de datos y relación de subencargados.
6. Conservación
- Las consultas que no generen una relación contractual se conservarán hasta 12 meses desde su recepción y después se eliminarán o anonimizarán.
- Si existe relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y los plazos necesarios para cumplir obligaciones y atender responsabilidades.
- El consentimiento comercial se conservará mientras esté vigente. La prueba de su otorgamiento o retirada podrá conservarse bloqueada durante los plazos de posibles responsabilidades.
- Los identificadores antiabuso se eliminan automáticamente tras un plazo breve.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos escribe a contacto@nexolvia.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Comunicaciones comerciales y baja
Solo enviaremos comunicaciones comerciales propias cuando exista una base jurídica válida. Si las autorizas mediante el formulario, podrás retirar el consentimiento gratuitamente escribiendo a contacto@nexolvia.es o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, como cifrado en tránsito, control de acceso, tablas no accesibles directamente desde el navegador, validación de entradas, limitación de envíos, registro separado de consentimientos y gestión de secretos en el entorno de servidor.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos o de proveedores. La versión y fecha vigentes se muestran al inicio de la página.